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常州市公安局连续8年获评“群众最满意窗口”

发布时间:2017年07月13日 11:38来源:常州文明网
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  常州市公安局驻常州市政务服务中心窗口保持了常州市政务服务“群众最满意窗口”“八连冠”,实现了“三零、双百”目标,即服务群众“零距离”、审批服务“零违规”、服务规范“零投诉”和服务承诺兑现100%、群众评价满意度100%。

  团队全面落实“一号窗口”领导坐班制度,解决疑难问题;推进公安“放管服”改革,行政审批事项精简率60.8%,审批时限比法定时限压缩率50.8%;在“常州微警务”服务平台上推出“掌上服务”事项35项74个,提供服务62万人次;每月实施“对抗式暗访”,及时发现、整改窗口问题和隐患,行政服务效能不断提升。

  窗口已经涌现出“常州最美警察”杨云艳、“最美常州人”赵丽丹、常州市优秀共产党员吴卫平等一批窗口服务典型。(常州日报 黄钰)


责任编辑:袁 一君
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